Главная » Гарантии » Кто оплачивает экспертизу некачественного товара?

Кто оплачивает экспертизу некачественного товара?

При организации экспертизы, направленной на исследование товара, следует учитывать множество важных моментов. Она должна быть кем-то оплачена, также важен момент ее проведения, порядок действий и, конечно, сроки, от которых будет зависеть размер возмещения убытков.

Кто должен оплачивать проведение экспертизы бракованного товара?

Согласно закону оплата исследования всегда ложится на плечи продавца, а если ее инициатором выступаете вы, то вы можете сами внести плату, но в итоге денежные средства будут возвращены вам магазином.

Стоимость такой экспертизы не является единой и зависит от характера исследуемого объекта. В среднем цена варьирует от пяти до тридцати тысяч рублей.

Несмотря на четкое правило о том, кто платит за исследование, закон также устанавливает некоторое исключение. Покупатель не всегда остается в стороне при оплате экспертизы.

Если будет выявлено, что результаты исследования показывают отсутствие дефектов, или каким-то иным образом опровергают обоснованность ваших требований, то именно он оплатит процедуру, тем самым возместив магазину все расходы, в том числе те, что не связаны с экспертизой.

Где сделать экспертизу товара, читайте тут.

Порядок проведения объективного исследования товара, качество которого не соответствует заявленному

Первым шагом для проведения исследования является ее инициация. Продавец или вы должны подать заявку в частную или государственную организацию, занимающуюся данным вопросом.

Если инициатором выступает магазин, то он должен оповестить вас о своем решении и дать информацию о том, где, когда и кем будет проведена экспертиза. Чтобы инициировать экспертизу, вам будет достаточно изложить свое желание в исследовании товара в претензии к продавцу.

В экспертизе всегда принимают участие специалисты, которые имеют соответствующее образование и квалификацию. Также участие принимают продавец и покупатель.



Причем вы имеете право не просто наблюдать, но и задавать свои вопросы, которые будут вынесены на рассмотрение экспертов, а также вносить замечание. Все это должно отражаться в протоколе осмотра товара, также как и все выявленные экспертом особенности.

По итогу исследования составляется заключение, в котором обязательно указываются сведения об участниках экспертизы, дате и месте проведения, а также подробное описание товара, его характеристик и дефектов, которые были обнаружены.

Также в документе обязательно должны быть четкие выводы, которые и станут результатом проводимого исследования. Обычно они подтверждают факт наличия недостатков и источник их образования.

Сроки осуществления экспертизы при возврате товара низкого качества

Для того чтобы определиться со сроком экспертизы, достаточно понять, сколько дается времени на удовлетворение ваших требований.

Этот период времени зависит о того, чего он хочет:

  • Если требуется обмен, то дается двадцать дней;
  • Если ремонт, то сорок пять дней;
  • Если возврат денег, то десять дней.

Нарушение установленных периодов времени приведет к штрафам, которые будут накладываться на продавца. Он должен будет уплатить неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день, который был просрочен.

Если товар технически сложный, то тогда просто по истечению месяца с предъявления требования у вас появится право на полное возмещение всех убытков.

О admin

x

Check Also

Как рассчитать срок годности товара правильно?

Покупая продовольственные товары в торговой точке, клиент всегда рассчитывает, что приобретает неиспорченную продукцию с не истекшим сроком годности, пригодную для употребления в пищу. Однако случается и по-другому: несмотря на законодательный ...

Как сделать независимую экспертизу товара по законам РФ?

Приобретение некачественного изделия – это ситуация, в которой может оказаться каждый потенциальный покупатель. Даже фирменный магазин не может гарантировать, что все товары, представленные в его ассортименте, качественные. Скрытый дефект или ...

Как сделать экспертизу товара по действующему законодательству?

При возврате товара, что на сегодняшний день встречается довольно часто, магазин терпит убытки. Разумеется, он заинтересован в том, чтобы удостовериться в наличии дефектов товара, а также в том, что они ...

Как считать срок годности продуктов по закону РФ?

Современные продуктовые магазины изобилуют ассортиментным разнообразием товаров. По этой причине, руководителям приходится проводить акции, чтобы избавиться от некоторых изделий. Залежавшийся товар, срок годности у которого закачивается, требует немедленной распродажи. Многие ...

Как оформить обмен товара согласно законодательству?

Чтобы вернуть товар в магазин, необходимо знать элементарные правила и нормы, руководствоваться законом. Большое значение имеет качество. Возвратить качественное изделие намного проще. Такое право имеет каждый гражданин страны, что предусмотрено ...

Как обменять телефон в течение 14 дней по закону?

Иногда после покупки нового телефона клиент открывает в нем неприемлемые для себя качества. Но существует ли возможность вернуть товар обратно в магазин и что говорят об этом нормы закона? Можно ...

Как обменять авиабилеты Аэрофлот на другую дату?

Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату? Свой отпуск следует планировать заблаговременно. А если отпуск связан с далеким путешествием, то тем более нужно все просчитать заранее. Заблаговременно нужно ...

Заявление на экспертизу товара по закону Российской Федерации

В случае, когда покупка не удалась и вы получили товар несоответствующего качества, всегда есть возможность вернуть свои деньги, или получить качественный вариант продукции. Однако нередко чтобы сделать это, приходится доказывать ...

Замена товара надлежащего качества по закону

Юридическая грамотность большинства участников потребительского рынка оставляет желать лучшего. И это касается не только простых граждан страны, но и работников коммерческих структур. Одним из определяющих моментов в решении различных проблем, ...

Замена товара на время гарантийного ремонта по законам РФ

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара. Под понятием аналогичного ...

Замена товара в течение 14 дней по законодательству

Огромное разнообразие потребительской продукции предполагает появление проблемных вопросов, связанных с ее качеством. Поэтому задача государства состоит в защите прав потребителя. Так, одной из привилегий гражданина является возможность сдачи некачественного товара ...

Замена технически сложного товара ненадлежащего качества

Обмен технически сложного товара ненадлежащего качества Особую обеспокоенность у покупателей вызывает качество сложных в техническом отношении изделий. Нередко приобретение у недобросовестных продавцов ведет к большим проблемам с обменом. В такой ...

Закон о ремонте техники, приобретенной на территории РФ

Закон РФ О защите прав потребителей призван регулировать отношения между покупателями и производителями товара, а также организациями или лицами, уполномоченными его реализовывать. Если у вас возникли проблемы с товаром, гарантийный ...

Закон о гарантийном ремонте приобретенного товара

Гарантийный ремонт по закону о защите прав потребителей Права покупателя при приобретении им товара, оказавшегося некачественным, оговорены законом РФ О защите прав потребителей. Какие требования может предъявлять покупатель в данной ...

Закон о возмещении денежных средств в России

Закон О защите прав потребителей является основным нормативным актом, который позволяет урегулировать отношения покупателя и продавца. Особенно это важно, когда возникает необходимость вернуть по тем или иным причинам деньги, уплаченные ...

За чей счет проводится экспертиза товара в России?

Никто из клиентов не застрахован от приобретения бракованного изделия. Покупка изделия может быть совершена из-за невнимательности, либо отсутствия у потребителя специальных знаний и навыков. Товар может сохранять на протяжении нескольких ...

Дополнительное сервисное обслуживание как вернуть деньги

Приобретая в магазине различного рода технику, электронику либо средства для мобильной связи, обязательно хочется, чтобы эти столь необходимые в наше время предметы обихода прослужили максимально долго. Так как цены на ...

Денежное возмещение за товар по законодательству РФ

Для того, чтобы защитить свои интересы, покупателям не нужно проводить множество различных консультаций юристов или заниматься бесконечными судебными разбирательствами. Закон О защите прав потребителей очень четко устанавливает все права потребителя ...

Все о гарантийном ремонте по действующим законам в РФ

Совершая покупку практически любого товара, мы все хотим быть уверены в том, что наше приобретение будет служить нам долгие годы, а не окажется непригодным к использованию уже на следующий день. ...

Время гарантийного ремонта по законодательству РФ

Поломка недавно купленного изделия способна изрядно испортить настроение, даже если срок гарантийного ремонта еще не истек. Учитывая множество уловок, на которые идут недобросовестные продавцы, термины возврата вещи из починки могут ...

В течение какого времени можно вернуть телефон?

Вы купили телефон, но спустя некоторые время стало понятно, что он вам не подходит или существует какая-либо другая причина. Тогда появляется такой вопрос: Можно ли вернуть купленный телефон обратно в ...

Рейтинг@Mail.ru