Главная » Юрист » Как оформить возврат денежных средств за товар?

Как оформить возврат денежных средств за товар?

Определяется несколько способов вернуть деньги за товар, а именно возврат, когда он качественный и когда в нем обнаружены недостатки. Причем первый вариант вызывает больше всего трудностей, так как магазин не считает нужным возвращать средства за продукцию, которая признана качественной.

При этом закон все равно предусматривает прямое право покупателей на совершение подобной процедуры, устанавливая точный порядок действий, как с качественным, так и с некачественным товаром.

Нормативно-правовая база, утверждающая права, имеющиеся у покупателя

Говоря о том, как можно вернуть свои деньги, уплаченные за товар надлежащего качества, следует отметить, что закон дает три дня магазину после того, как тот получил обратно свою продукцию.

Причем деньги могут вернуть только при отсутствии возможности обмена продукции на аналогичную. Также допускается возврат некачественного товара, но в этом случае перечень возможностей для покупателя будет шире.

Список товарных позиций, за возврат которых нельзя получить денежное возмещение

Законодатель, помимо права покупателя на возврат средств за продукцию, также предусматривает перечень тех товаров, которые не могут быть возвращены

В список таких товаров входят:

  • Лекарственные препараты и медицинское оборудование;
  • Парфюмерные и косметические товары;
  • Трикотажные товары, ткани, ленты, нижнее белье и так далее;
  • Бытовая химия;
  • Пластиковая посуда;
  • Мебель, которая не представляет собой цельный предмет и требует сборки;
  • Сложные технические товары;
  • Оружие и его составные части;
  • Изделия ювелирного характера, созданные из драгоценных металлов и камней;
  • Печатные издания, а именно книги, альбомы, брошюры и так далее;
  • Животные и растения.

О том, как вернуть средства за товар, читайте тут.

Данные товары не подлежат возврату, за исключением случаев, когда еще до покупки им были причинены недостатки существенного характера.

Как именно происходит процесс возмещения расходов, связанных с приобретение товара, покупателю

Как оформить возврат денежных средств за товар?

В ситуациях, когда гражданин желает вернуть качественный товар, он должен в первую очередь помнить о сроках. Такая процедура возможна лишь в первые две недели с момента приобретения продукции.

Также важно иметь при себе определенные бумаги, а именно чек и паспорт. Сам товар конечно не должен быть ни разу использован и отдан продавцу.

Возврат средств, это совершение нескольких последовательных действий:

  • Обратиться в магазин с разъяснением проблемы. На практике даже без заявлений товар может быть отдан в магазин, а организация просто отдает деньги.
  • Заполнение заявления. Продавец может дать бланк, который следует заполнить, или попросить составить заявление, изложив просьбу о возврате средств.
  • Если производится обмен, то осуществляется он сразу после передачи заполненного заявления. Данное действие проводится всегда, когда есть аналогичный товар.
  • Возврат денег. Это возможно только при отсутствии возможности осуществить обмен. На передачу средств магазину дается определенный срок, а именно от трех до десяти дней согласно закону.

В некоторых ситуациях продавец может предложить потребителю подождать, пока в магазин поступит аналогичный товар, однако покупатель может отказаться. Также подобная процедура может применяться и к покупкам, которые совершены в интернете. Об этом также прямо говорит указанный законодательный акт.

Алгоритм действий при возникновении необходимости возврата приобретенной продукции

При возврате средств за товар с недостатками действия будут аналогичны тем, что предусмотрены для качественной продукции. За исключением трех моментов. Во-первых, претензия или заявление, пишется в двух экземплярах.

Написание такого документа обязательно для дальнейшей защиты прав, если таковая потребуется. Во-вторых, на эту процедуру дается не две недели, а весь гарантийный срок и год после его истечения. И в-третьих, перечень требований для покупателя расширен в связи с тем, что товар не соответствует требованиям качества.

Покупатель имеет возможность на:

  • Полный возврат средств;
  • Обмен товара;
  • Оплату расходы на ремонт или проведение ремонта за счет магазина;
  • Снижение цены на товар.

Если продавец отказывается удовлетворить требования обращения, то потребитель имеет возможность направить заявление в судебную инстанцию для защиты нарушенных прав.

О admin

x

Check Also

Начисление отпускных: проводки

Начисление отпускных проводки отражают по правилам, применяемым для отражения расчетов по оплате труда наемного персонала. Отличительной особенностью операций с отпускными суммами является возможность их возврата в предусмотренных законодательством случаях, выплаты авансом, использовании разных источников средств для платежей (резерв или текущие расходы). Для учета отпускных начислений и выплат в бухгалтерии применяют синтетический 70 счет.

Средняя пенсия, размер среднего пенсионного обеспечения России

Средняя пенсия 2018, размер среднего пенсионного обеспечения России Пенсионное обеспечение и средние пенсии 2018 - пенсионерам РФ. Уже сейчас известно, что пенсии российским пенсионерам в будущем 2018 году индексируют на уровень инфляции, а вот какой окажется среднее пенсионное обеспечение, а также минимальное социальное, мы и разберемся в этой статье.

Балансовая прибыль — что это такое, строка, формула, в форме 2, расчета, нарастающая

Ведение бухгалтерского, налогового учета – процесс достаточно простой, но имеющий ряд тонкостей. Существуют некоторые параметры уделить внимание которых следует особенно много.

Алименты на троих детей: сколько процентов от зарплаты придется отдать?

То, что родители имеют равные обязанности по обеспечению детей – факт общеизвестный. Пока семья едина, это условие выполняется, но как только происходит оформление развода одному из родителей приходится выплачивать алименты для того чтобы выполнить свою часть обязанностей по обеспечению ребёнка.

Где и как получить (восстановить) свидетельство о смерти?

Где получить свидетельство о смерти? Этот вопрос обычно волнует родственников умершего. Он становится особенно актуальным, если смерть гражданина наступила не по месту его жительства, а, например, в отдаленных местностях или в самолете.

ВНЖ (вид на жительство) в ОАЭ в 2019 году — при покупке недвижимости, условия, как получить

Дубаи, Абу-Даби – всемирно известные курортные города Арабских Эмиратов. Туристов привлекает не только пляжный отдых, экскурсионные туры или шоппинг. Многие россияне задумываются о получении разрешения на постоянное проживание и работу в ОАЭ.

Раздел имущества в гражданском браке по закону: подробно

Раздел имущества в гражданском браке: 2 типа раздела + 4 правила, о которых нужно помнить + 7 видов имущества, которое можно делить + 5 типов неподлежащего разделу имущества + 8 договоров, которые можно заключить в гражданском браке, чтобы защитить свои имущественные права.

Льготы судьям в отставке

Статья 2. Работникам аппаратов судов Российской Федерации, которым присвоены классные чины, дополнительно к денежному содержанию, установленному для них как для федеральных государственных гражданских служащих, устанавливаются следующие надбавки: 1) работникам, имеющим ученую степень кандидата юридических наук или ученое звание доцента, ; в размере 5 процентов установленного должностного В соответствии с п. 5 ст. 15 Закона о статусе судей, пребывающему в отставке судье выплачивается пенсия на общих основаниях.

Перечисление зарплаты на карту другого человека — нюансы

Перечисление зарплаты на карту другого человека — довольно распространенное явление в трудовых отношениях, однако оно мало освещено как в законодательстве, так и в юридической литературе.

Заявление на гарантийный ремонт товара, вышедшего из строя

Приобретая в любом магазине ту или иную вещь, мы оформляем на нее гарантию, которая является своего рода страховкой, защищающей нас от непредвиденной ситуации.

Пенсионное удостоверение мвд нового образца года, АВТО-юрист

Пенсионное удостоверение мвд нового образца 2018 года В отличие от старого документа, который выглядел как книжка, справка представляет собой лист А4, на котором написаны: номер СНИЛС; ФИО; дата рождения; название органа, в котором человек состоит на учете; вид получаемой пенсии; время назначения пенсии; сумма выплат; номер личного дела.

Преимущества и недостатки ЕСХН

Единый сельскохозяйственный налог является налоговым режимом, разработанным специально для производителей сельхозпродукции. В то же время его применение не обязательно.

С 1 апреля социальные пенсии увеличатся в среднем на 255 рублей

Коэффициент индексации социальных пенсий с 01.04.2018 уже традиционно будет ниже установленного в предыдущем году и составит 1,029. По данным Пенсионного фонда России: в 2014 году размер социальной пенсии увеличен на 17,1%; 2015-м — на 10,3%; 2016-м — на 4%; 2017-м — на 1,5%. Для справки: рост социальных пенсий отстает от роста страховых из-за разного порядка их индексации.

Декретные выплаты и детские пособия студентов размер, порядок и особенности получения, правила оформления, необходимые документы

Право на декретные в российском законодательном поле имеют женщины, занимающиеся официальной деятельностью. Среди них — студенты, получающие образование очно. Таким образом, пособие по беременности и родам студентам-очникам начисляется в общем порядке, по закону 81- ФЗ от 19.05.1995.

Машина от государства для многодетной семьи

Правда ли, что выдается машина для многодетной семьи от государства? Существует ли такая льгота и как ее получить? Всем известно, что Россия провалилась в демографическую яму, возникшую в 90-е годы.

Можно ли иметь два гражданства в России

Федеральное законодательство, которое касается гражданства (вступил в силу в 2002 г.), не отрицает двойное гражданство в России. ФЗ О гражданстве неоднократно дополнялся (последние изменения были внесены в 2014, 2016-2017 гг.), что было связано с необходимостью реагировать на притоки мигрантов, внешние вызовы, желание иностранцев получать гражданство Российской Федерации.

Кто сдает сведения о страховом стаже застрахованного лица?

Сведения о страховом стаже застрахованного лица необходимы для корректного расчета размера пенсионных выплат гражданам, за которых работодатель уплачивал страховые взносы в Пенсионный фонд.

Какие особенности при продаже квартиры по переуступке?

Привлекательные для инвестиций квартиры в строящихся жилых комплексах часто еще до ввода в эксплуатацию здания несколько раз переходят из рук в руки. Для того чтобы продать жилье, которого еще не существует, пользуются таким способом, как продажа квартиры по переуступке . Особенности данного вида сделок мы рассмотрим в нашей статье.

Гражданство Словакии в 2019 году — для россиян, как получить, за инвестиции, через брак, стоимость

Живописные пейзажи и курорты Словаки ежегодно привлекают туристов со всего мира. Многие из приезжих людей остаются в республике на ПМЖ. Ведь, будучи государством-участницей ЕС, Словакия открывает своим гражданам безвизовый режим в станы Европейского союза.

За какое время снимают запрет въезда на территорию рф статья

Как самостоятельно снять запрет на въезд в РФ? От ответа на этот вопрос зависят дальнейшие действия. 2. Далее нужно определить основания, по которым будет возможно снять запрет на въезд.

Уплата алиментов на ребенка: порядок, сумма и сроки алиментных выплат по соглашению, исполнительному листу и судебному приказу

Алиментами называют денежные суммы, которые выплачиваются на содержание или поддержку определенного лица. В разделе V СК (Семейного кодекса) РФ установлен порядок, согласно которому право на финансовую помощь имеют несовершеннолетние или взрослые, но не работоспособные дети.

Рейтинг@Mail.ru